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Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SÉJOUR À LA TENUTA SPECOLIZZI.

La Formule Hôtel est prévue pour tous les hébergements. Elle comprend le typique petit déjeuner-brunch du Salento à buffet, le rangement quotidien de la chambre avec serviettes changées tous les jours et draps changés en milieu de semaine.

En haute et très haute saison, le séjour minimum est d'une semaine, avec arrivée le samedi et départ le samedi suivant. En basse et moyenne saison, il n’y pas de durée minimum pour le séjour. Les arrivées et départs le dimanche, si autorisés par la Propriété, entraîneront un supplément de prix de 20 €.
 
Pour être considérée comme valide, toute réservation doit être garantie par le versement d'arrhes de confirmation de minimum 30% maximum 50%, et le solde doit être versé immédiatement au moment de l'arrivée dans la Tenuta.
Le client qui annule la réservation au moins 30 jours avant la date d’arrivée pourra récupérer la somme versée pour une autre date à convenir par la suite. Aucun remboursement n'est prévu en cas d'interruption du séjour. Les arrhes versées pour les réservations de groupe ne seront jamais remboursables.

Check-in de 16h00 à 20h00, Check-out au plus tard à 10h30.
Les propriétaires réservent à leurs hôtes la chambre/appartement réservé, mais ils peuvent, en cas de force majeure, les remplacer par des logements disposants des mêmes commodités.
Le domaine est entièrement clôturé et chaque hôte a libre accès à toutes les heures du jour et de la nuit, sans avoir d’être annoncé.
À la remise des clefs, nous fournissons aussi une télécommande (à restituer en état de marche) pour l'ouverture à distance du portail d'entrée, afin que vous puissiez accéder librement à la propriété par vos propres moyens et accéder au parking qui vous a été attribué.
Comment utiliser les services offerts par la Tenuta Specolizzi:
 
L’utilisation des piscines, situées dans différentes zones et dont l'une est réservée exclusivement aux adultes, n'est autorisée que de 8h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00.
Douche et bonnet de bain sont obligatoires avant d'accéder au bassin. L'ouverture des piscines est garantie de Pâques à Octobre.
 
Le SPA est ouvert, sur réservation, de 16h à 20h avec utilisation gratuite lundi, mercredi et vendredi uniquement pour nos hôtes majeurs; moyennant finance, nos opérateurs sont à disposition pour des massages relaxants, régénérants et personnalisés.
 
Les clients sont tenus de respecter la tranquillité et les règles du Domaine et de les faire respecter à leurs enfants et/ou accompagnateurs.
 
Les animaux de petite taille peuvent être hébergés, mais cela doit être signalé rapidement lors de la réservation; pour chaque "petit hôte", nous vous demandons un supplément en fonction de la saison. Les propriétaires sont également tenus de payer en cas de dommages causés par les animaux et de nettoyer les excréments et/ou similaires dans les lieux non prévus pour cette fonction.
 
Aucune plainte/réclamation ne sera prise en compte si elle n'a pas été communiquée avant le départ, par écrit avec reçu contresigné ou par lettre recommandée.
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Tenuta Specolizzi
S.P. 193 Presicce - Lido Marini
73050 Salve(Le)
+39 3404852981
P.Iva 02389060753
info@specolizzi.it
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